Обмен и возврат товара

Обмен и возврат товаров производится согласно и на основании закона РФ "О защите прав потребителей". Подробнее о редакции закона от 2014 года можно прочитать на сайте Общества защиты прав потребителей.

Если купленные товары в интернет-магазине Электрошоке.ру вам не подошли, вы можете обменять или вернуть их в течение 14 дней со дня продажи указанной в кассовом чеке. Сумма уплаченная за товар будет вам возвращена в соответствии со способом его оплаты(наличные-наличными, банковской картой на счет обладателя).

Товары не подлежащие обмену и возврату:

  • товары без заводской фирменной упаковки
  • товары с поврежденной заводской упаковкой
  • товары с явными следами использования(царапины, сколы краски, другие механические повреждения)
  • товары без элементов заводской комплектации(зарядка, переходники и др. элементы входящие в заводскую комплектацию)

В случае обмена товара на другой с ценой меньшей или большей, чем у купленного, производится перерасчет уплаченной суммы.

Доставку обратно в магазин покупатель осуществляет самостоятельно и за свой счет.

1.      Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.

2.      Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

3.      Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем. 

4.      При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

полное фирменное наименование (наименование) Продавца

∙        фамилия, имя, отчество Покупателя

∙        наименование товара

∙        даты заключения договора и передачи товара

∙        сумма, подлежащая возврату

∙        подписи продавца и покупателя